Bardzo wielu miało różnorakie przeboje, hulanki i swawole z firmą INFO-CAL znaną jako cal.pl. Zdążyłem się już przyzwyczaić do ich sposobu traktowania klienta, ale dzisiaj mnie zaskoczyli. :-) Oczywiście negatywnie, ale – będąc już przyzwyczajony, że to tak musi po prostu być – dzisiaj miała sytuacja jak z kabaretu. Ubaw po pachy.
Dnia 23.07 próbowałem wysłać faksem wniosek o wydanie authinfo kilku moich domen. Ich faks niestety nie działał – nie wiem, czy mają VoIP-a, czy coś, no ale nie działało. Niepewnie wysłałem więc maila do ich legendarnego biura obsługi klienta…
- Date: Fri, 23 Jul 2010 20:22:16 +0200
- To: pomoc@cal.pl
- Subject: Wydanie kodów authinfo
Próbuję wysłać wniosek o wydanie kodów authinfo na Wasz fax - 616690456, jednak faksu nie idzie wysłać. Czasami jest „nie ma takiego numeru”, a innym razem jest sygnał faksu, ale nie odbiera. Ja mam normalną linię TPSA i normalny fax, więc wina nie leży po mojej stronie. W związku z powyższym w załączeniu przesyłam zeskanowany wniosek wraz z kompletem wymaganych dokumentów.
Odpowiedź:
- Date: Sat, 24 Jul 2010 09:46:44 +0200
- From: "Biuro Cal.pl - INFO-CAL" <pomoc@cal.pl>
- Subject: [#807047] Wydanie kodów authinfo
Prosze wyslac wniosek na nr +48 61 6690456, w przeciwnym przypadku pozostaje jedynie opcja wyslania poczta. Jedynie te dwie formy sa akceptowane.
No no, "nie idzie wysłać do was faksu" – "proszę wysłać wniosek faksem". Pogratulować. :-) Wysłałem więc wniosek pocztą dla świętego spokoju – koniecznie zobacz jak wyglądał przed wydrukowaniem i podpisaniem. Dzisiaj dostałem odpowiedź. Uwaga...
- Date: Wed, 04 Aug 2010 15:29:39 +0200
- From: Domeny Cal.pl <domeny@cal.pl>
- Subject: Odrzucenie wniosku [rowerowa-warszawa.pl]
Witam serdecznie, pragne poinformowac, ze Panstwa wniosek numer zostal odrzucony.
Powodem odrzucenia wniosku jest:
wniosek jest nieczytelny
Informacje o wniosku:
Numer wniosku:
Domena: rowerowa-warszawa.pl
Rodzaj wniosku: authinfo
W przypadku checi dalszego wykonania wniosku prosimy ponownie dodac wniosek w panelu Centrum Klienta w poprawionej wersji i wyslac go do nas ponownie.
E-mail 27 sekund później:
- Date: Wed, 04 Aug 2010 15:30:06 +0200
- From: Biuro Cal.pl <kontakt@cal.pl>
- Subject: Wnioskek
Witam serdecznie,
wniosek nie zawiera kodu kreskowego, nie mozemy w zwiakzu z tym rozpoznac go wsystemie. Mamy w pelni automatyczny system.
Tragic Fail.
P.S. Przeczytaj również komentarze. Robi się jeszcze śmiesznej - cal.pl FTW! :-)
Jest już 4 komentarzy ↓
Michał Kwiatek // sie 4, 2010 at 21:11
Dlatego ja już dawno temu się pozegnałem z calem i domeny poszły na ovh a hosting na linuxpl.com. Authinfo to jeszcze pikuś, jak mnie oskarżali o zabijanie serwera skryptami gdzie był 1 (słownie jeden) skrypt, ktory odpalaem raz na miesiac bo hosting sluzyl glownie jako storage i minefield… Cal to pomyłka a nie firma hostingowa
Damian Nowak // sie 4, 2010 at 21:15
Dlatego ja też – i to jakiś czas temu. ;-) To były moje ostatnie trzy domeny spośród kilkudziesięciu – takie niedobitki.
R // wrz 11, 2010 at 23:08
Autor postu natchnął mnie do sprawdzenia co w tym kodzie kreskowym generowanym na wniosku o authinfo siedzi… Tak się składa że posiadam dwa konta w cal.pl – pierwsze prywatne, drugie organizacji w której pracuję. Wygenerowałem więc po jednym wniosku na każdym z kont. Optyczne porównanie dało wynik: identyczny kod na dwóch różnych wnioskach. No okej, być może to jest data wygenerowania wniosku. Na szczęście posiadam też czytnik kodów kreskowych (dla ciekawskich model firmy Symbol LS2208). I co pokazał czytnik? Magiczny numer: 111111111117; pewnie kod kreskowy na ściemę dany; przypomnę tylko że na dwóch różnych wnioskach wynik skanowania wyszedł ten sam.
Damian Nowak // wrz 12, 2010 at 12:59
No to jest jeszcze bardziej komicznie, niż myślałem. :)
Zostaw swój komentarz